1）山東萊蕪煤礦機(jī)械有限公司不僅為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且更讓您享受到最優(yōu)良的服務(wù)�！百|(zhì)量為本、技術(shù)領(lǐng)先；誠信經(jīng)營、顧客滿意”一直是我們一貫堅持的基本方針，并于1996年按ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)建立了產(chǎn)品服務(wù)控制程序，并根據(jù)顧客要求不斷進(jìn)行完善，我們的承諾是：得到顧客服務(wù)信息，三個工作日內(nèi)服務(wù)人員趕到，一定給予顧客滿意答復(fù)。
2）近年來，我們強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)水平， 服務(wù)管理體系更趨完善，服務(wù)手段更趨先進(jìn)，已從過去的僅從事產(chǎn)品的售后服務(wù)發(fā)展成為全方位的服務(wù)體系：
●試驗服務(wù) ●設(shè)計選型服務(wù)
●系統(tǒng)設(shè)計服務(wù) ●顧客培訓(xùn)服務(wù)
●售后服務(wù) ●配件供應(yīng)服務(wù)
3）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)隊伍專業(yè)化的服務(wù)水平。為滿足不斷擴(kuò)大的市場要求，保證顧客訂購后及時安裝投入正常運(yùn)行，我公司專門制定了《重要產(chǎn)品售后服務(wù)管理規(guī)定》，在2002年下半年，專門成立了由部分高級工程師、工程師、高級技師等組成的100人技術(shù)服務(wù)隊。您若需要服務(wù)，只需撥打0634-6113746 / 0634-6113742，優(yōu)秀的服務(wù)人員將會很快到達(dá)并向您提供滿意的服務(wù)。
4）全過程服務(wù)。為了滿足顧客需要，山東萊蕪煤礦機(jī)械有限公司為顧客提供全過程服務(wù)。設(shè)備在系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程中既對顧客進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，設(shè)備投入試運(yùn)行后，一般留人協(xié)助跟班繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)不少于15天，經(jīng)考核操作人員具備了基本操作技能后，我方人員逐步撤離，并按程序規(guī)定進(jìn)行定期回訪，積極聽取顧客意見和建議，幫助解決問題，從而保證顧客設(shè)備高效運(yùn)行。